Twitch continue de renforcer les mesures préventives contre les prédateurs d’enfants sur la plateforme, en mettant à jour sa politique pour inclure la vérification obligatoire du téléphone pour ce qu’elle appelle les “comptes vulnérables”, ainsi que d’autres mesures pour garder les moins de 13 ans en sécurité et loin du site, car ils sont interdits d’utiliser Twitch en vertu de sa politique existante.
“Assurer la sécurité des personnes en ligne nécessite une approche en constante évolution. C’est vrai pour notre vision globale de la sécurité sur Twitch, mais c’est particulièrement vrai pour un sujet comme la prédation des enfants, où le préjudice potentiel est si effroyable et indicible“, a déclaré Twitch dans sa mise à jour d’aujourd’hui.
Cette mise à jour intervient deux mois après que Twitch ait initialement mis en avant les méthodes qu’elle utilise pour lutter contre la prédation. Ces changements ont été apportés en réponse à un rapport de Bloomberg publié en septembre, qui décrivait les méthodes utilisées par les prédateurs d’enfants pour visionner et manipuler les enfants qui font du livestreaming, bien que Twitch interdise techniquement l’utilisation du site à toute personne âgée de moins de 13 ans. Selon les règles de Twitch, les enfants âgés de 14 à 17 ans sont autorisés à diffuser en continu et à créer un compte sur le site.
Le reportage de Bloomberg a relevé de nombreux cas où des dizaines ou des centaines de téléspectateurs suivaient des enfants mineurs, les encourageant à accomplir diverses tâches ou actes dans le chat. Par l’intermédiaire d’un chercheur, Bloomberg a pu vérifier 1 976 comptes qui suivaient de nombreux enfants, le rapport précisant que le site avait découvert encore plus de comptes qui n’avaient pas été catalogués par le chercheur.
À l’époque, Twitch avait déclaré qu’elle “continuerait à développer de manière agressive le personnel, les technologies, les relations avec l’industrie et les processus internes” pour empêcher les enfants de moins de 13 ans d’utiliser le site et empêcher les prédateurs d’exploiter ceux qui sont passés entre les mailles du filet. Aujourd’hui, la plateforme a fourni des explications supplémentaires sur ce qu’elle fait pour empêcher le problème de s’aggraver.
Twitch a précisé qu'”il n’existe pas de solution unique pour prévenir la prédation” et a ajouté qu’elle ne pouvait pas partager toutes ses méthodes “pour éviter de donner aux mauvais acteurs des informations qu’ils pourraient utiliser pour échapper à nos efforts“. Mais à partir de maintenant, le site met en place des exigences de vérification téléphonique obligatoire “avant que les comptes potentiellement vulnérables ne soient en mesure de faire du livestreaming“, et empêche les utilisateurs précédemment suspendus pour avoir été mineurs de créer de nouveaux comptes. Twitch a également déclaré qu’il “continue à affiner la technologie de modération” utilisée par le personnel pour examiner les rapports.
Les paramètres de confidentialité par défaut pour les chuchotements ont été modifiés, certains termes de recherche pour trouver des streams ont été bloqués, et Twitch a acquis l’intelligence artificielle Spirit AI pour le traitement du langage afin d’aider “à construire des classificateurs plus nuancés pour détecter les préjudices de toutes sortes dans les textes écrits sur Twitch“. Ces changements ont tous eu lieu au cours des deux derniers mois, le site continuant à travailler sur des mesures préventives.
Twitch classe la prédation des enfants dans la catégorie des “préjudices imminents“, qui relève de l’une des catégories de menaces les plus prioritaires du site. Le site affirme que “la collaboration est essentielle” et encourage toute personne possédant des informations sur cette activité malveillante sur Twitch à les partager afin que des mesures appropriées puissent être prises.
